Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti se odnose na osobne podatke i općenite podatke koji se prikupljaju prilikom korištenja online sustava Fakturko (app.fakturko.net) koji je u vlasništvu tvrtke Revoloop d.o.o., Ostrogovićeva 3, 10000, Zagreb (u nastavku samo „Revoloop“).

Revoloop mora osigurati da privola bude dobivena jasnom potvrdnom radnjom kojom se izražava dobrovoljan, informiran i nedvosmislen pristanak Korisnika na prikupljanje i obradu osobnih podataka. Za korištenje online sustava Fakturko privola je u elektroničkom obliku, odnosno Korisnik mora označiti da se slaže s Pravilima privatnosti i da daje privolu za prikupljanje podataka prilikom registracije.

Voditelj obrade osobnih podataka je Revoloop koji određuje namjeru i sredstva obrade osobnih podataka pod Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (GDPR).

Osobni podaci se obrađuju u skladu s odgovarajućim odredbama zaštite privatnosti u Europskoj uniji i izvan nje. Revoloop surađuje s pouzdanim partnerima poput e-poslovanja za izradu e-računa, Google LLC za analitičke alate i tawk.to inc. za izravnu komunikaciju (u nastavku "Partneri").

Podaci koje prikupljamo

Podaci koji su potrebni za registraciju na Fakturku, za otvaranje korisničkog računa su:

• ime i prezime
• e-mail adresa
• OIB poslovnog subjekta
• adresa poslovnog subjekta
• IBAN transakcijskog računa poslovnog subjekta

Nakon registracije dobit ćeš lozinku kojom se prijavljuješ u sustav, a koju je zbog sigurnosti potrebno promijeniti u postavkama.

Navedeni podaci su potrebni za dobivanje korisničkog računa, a svaki korisnik je zadužen za čuvanje svojih podataka i ne bi trebao dijeliti navedene podatke s drugima.

U svom Fakturko korisničkom računu možeš dodatno unijeti svoju poziciju/titulu u tvrtki i broj telefona te razne podatke o svom poslovnom subjektu (javno dostupni podaci).

Dok koristiš Fakturka možemo prikupljati iduće podatke:

• tehničke podatke o uređajima s kojima pristupaš Fakturku, uključujući: Internet i/ili mobilnu vezu (uključuje IP adresu), podatke o mobilnim uređajima, tvoj operacijski sustav, tip preglednika ili drugog softvera, tvoje hardverske specifikacije ili ostale tehničke podatke koje pruža preglednik. Ovo su sve tehnički podaci o našim korisnicima i njihovim radnjama i obrascima, a koji ne odaju osobne podatke;
• detalje o tvom korištenju Fakturka koji uključuju, ali nisu ograničeni na: mjerne podatke o tome kada i kako koristiš Fakturka (zapise o izradi, izmjeni, brisanju, slanju podataka unutar servisa);
• ostale podatke potrebne kako bi ti pružili najbolje moguće iskustvo i pomogli u poteškoćama u radu;
• sve ostale podatke koje nam samovoljno dostaviš putem Fakturka.

Kako prikupljamo podatke

U mogućnosti smo prikupiti, obraditi i koristiti podatke o tebi u idućim situacijama (bilo direktno ili preko naših Partnera):

• podatke koje upisuješ dok koristiš Fakturka;
• podatke koje dobijemo kada nas kontaktiraš putem podrške, kontakt obrasca ili e-mail adrese.

Podatke prikupljamo i korištenjem kolačića (eng. cookies) i sličnih tehnologija. Više informacija o tome možeš pročitati u Izjavi o kolačićima. Izjava o kolačićima je dijelom ove Izjave o sigurnosti i privatnosti.

Kada obrađujemo podatke o tebi, to činimo isključivo da bismo ti mogli pružati uslugu korištenja sustava Fakturko, da ispunimo pravne obveze ili iz drugih razloga koji su bitni da te držimo obaviještenim/om kako bismo te zaštitili od prijevare. Za ostale svrhe ćemo te uvijek pitati za dozvolu i nuditi mogućnost povlačenja te dozvole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na valjanost obrade prije nego tvoj pristanak bude povučen.

Kako upravljamo i koristimo tvoje podatke

Svi podaci koje nam ostavljaš su pohranjeni na dediciranom mrežnom poslužitelju (eng. server) smještenom u Europskoj uniji i kojem samo Revoloop ima pristup. Redovito provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite tvojih osobnih podataka protiv neovlaštenog ili nezakonitog postupanja, slučajnog gubitka, uništavanja ili oštećenja.

Osobne podatke čuvamo dokle god je to potrebno u svrhu ispunjenja obveza pokrivenih ovim Pravilima privatnosti. U iznimnim slučajevima kada to nalaže zakon, računovodstvo ili neka druga zakonska pravila/obaveza, rok čuvanja tvojih podataka može biti duži od navedenog.

U slučaju deaktivacije računa osobni podaci i podaci uneseni u Fakturka se čuvaju 90 dana, a zatim se trajno brišu.
Navedene podatke koristimo na iduće načine:

• da bismo ispunili naše obveze u pružanju traženih usluga, tehničke podrške i općenito davanju mogućnosti korištenja Fakturka;
• da bismo osigurali učinkovit rada Fakturka za tebe i tvoje računalo ili neki drugi uređaj s kojim pristupaš Fakturku;
• da bismo ti pružili informacije i/ili usluge koje zatražiš od nas i za koje smatramo da su primjerene tebi, poput slanja obavijesti e-mailom o stvarima vezanim uz Fakturka;
• kako bismo procijenili učinkovitost naših marketinških aktivnosti i poboljšali kvalitetu našeg marketinga;
• da bismo te obavijestili o promjenama u Fakturku i našim pravnim dokumentima;
• da bismo te zaštitili od neovlaštenog pristupa tvom korisničkom računu i prijevara;
• za porezne, pravne i računovodstvene potrebe;
• za svrhu odgovornosti definirane zakonodavstvom Europske unije (GDPR).

Dijeljenje podataka

Tvoje osobne podatke ne dijelimo s trećim stranama, iznimka su Partneri s kojima dijelimo najosnovnije podatke s ciljem da pomognu u ispunjenju naših obveza prema tebi.

Partneri (izvršitelji obrade) mogu imati potencijalni ili pravi pristup ograničenim podacima o tebi i obrađivati ih u naše ime:

• dobavljači analitičkih alata (Google Analytics);
• dobavljači usluga izravne komunikacije (tawk.to);
• dobavljači usluga fiskalizacije (FINA);
• dobavljači usluga izrade e-računa (Pondi d.o.o.);
• naši stručni savjetnici za pravna, porezna, revizijska ili računovodstvena pitanja (samo podaci potrebni za izdavanje računa);
• platforme društvenih mreža u cilju personalizirane i ciljane komunikacije.

Fakturko ne dijeli podatke koje unosiš u svoj korisnički račun (npr. fakture, ponude, klijenti itd.), oni su samo za tvoju upotrebu i zaštićeni su tvojom lozinkom.

Tvoja prava

Pod zakonima Europske unije imaš pravo na:

• pristup podacima koje držimo o tebi;
• zatražiti brisanje tvojih osobnih podataka iz našeg sustava;
• zatražiti da ažuriramo/izmjenimo tvoje osobne podatke ako je prikladno;
• zatražiti ograničavanje obrade tvojih podataka;
• zatražiti prijenos tvojih podataka trećoj strani;
• podnijeti žalbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Svoja prava možeš ostvariti tako da nas kontaktiraš na podrska@fakturko.hr.

Ostalo

Revoloop podliježe različitim zakonima te smo ovlašteni podijeliti tvoje podatke na zahtjev tijela državne vlasti ili nekog drugog oblika pravne obveze.

U slučaju reorganizacije ili prijenosa vlasništva sustava Fakturko imamo pravo prenijeti tvoje osobne podatke trećoj strani koja će ih zaštititi u jednakoj ili većoj mjeri kao i Revoloop u ovim Pravilima privatnosti.

Izmjene pravila privatnosti

Revoloop zadržava pravo izmjene Pravila privatnosti ukoliko smatra da je to potrebno iz pravnih razloga ili radi usklade s promjenama u sustavu Fakturko. Izmjene će biti objavljene na internetskoj stranici Fakturka (www.fakturko.hr) i poslane na tvoj e-mail.

Izmjena Pravila privatnosti postaje pravomoćna odmah nakon objave.

U slučaju da se ne slažeš s izmjenama Pravila privatnosti, potrebno je kontaktirati korisničku podršku (putem sustava ili na e-mail podrska@fakturko.hr) kako bi se deaktivirao tvoj korisnički račun.

Zadnja izmjena

1.1.2023.