Opći uvjeti korištenja
Ovi Opći uvjeti korištenja stupaju na snagu 2.4.2026. godine te reguliraju prava i obveze u vezi s pristupom i korištenjem internetskih usluga i aplikacije trgovačkog društva Revoloop d.o.o., Horvatova ulica 21, Zagreb, OIB: 85883135279 (dalje: Revoloop).
Radi uklanjanja svake sumnje, ovi Opći uvjeti korištenja u cijelosti zamjenjuju sve prethodno važeće opće uvjete i politike privatnosti te se primjenjuju na sve postojeće i buduće pretplatnike, odnosno korisnike, kako su definirani ovim Općim uvjetima.
Revoloop se obvezuje pravodobno obavijestiti postojeće pretplatnike, odnosno korisnike o svakoj izmjeni i/ili dopuni Općih uvjeta korištenja i pripadajuće Politike privatnosti, bilo objavom na internetskim stranicama Revoloop usluga ili slanjem pojedinačne obavijesti korisnicima/pretplatnicima. Neovisno o navedenom, svaki korisnik/pretplatnik bit će zasebno obaviješten o svim promjenama ovih Općih uvjeta prilikom svoje prve prijave u sustav nakon stupanja izmjena i/ili dopuna na snagu.
Korištenjem usluga, odnosno proizvoda Revoloop potvrđujete da ste upoznati sa sadržajem ovih Općih uvjeta te da ih u cijelosti prihvaćate, uključujući sve njihove izmjene i dopune.
Pristup i korištenje internetskih stranica, informacijskih sustava, softvera i/ili drugih usluga Pružatelja usluga dopušteni su isključivo uz poštivanje važećih propisa Republike Hrvatske i Europske unije, kao i odredbi ovih Općih uvjeta. Svako postupanje protivno navedenim propisima ili ovim Općim uvjetima može dovesti do ograničenja ili ukidanja prava pristupa i korištenja korisniku/pretplatniku.
Registracijom/sklapanjem pretplatničkog odnosa dajete svoju izričitu suglasnost na sadržaj ovih Općih uvjeta te time zasnivate ugovorni odnos s Revoloop.
Korisniku se dodjeljuje neprenosivo i neekskluzivno pravo korištenja Fakturka koji se koristi za pružanje usluga Revoloopa, tijekom i isključivo za vrijeme trajanja ugovornog/pretplatničkog odnos, u skladu s ovim Općim uvjetima, odnosno Ugovorom.
Pravo na korištenje proizvoda ne može se prenijeti trećoj strani, osim ako u određenom pretplatničkom paketu nije drukčije navedeno, ili u drugim slučajevima samo uz izričitu suglasnost Revoloopa.
OPĆI UVJETI KORIŠTENJA
1. Vlasništvo i autorska prava
1.1 Fakturko je online sustav za vođenje poslovanja u vlasništvu društva Revoloop d.o.o., Horvatova ulica 21, Zagreb, OIB: 85883135279 (u nastavku Revoloop). Fakturko je namijenjen trgovačkim društvima, poduzećima, obrtima, udrugama i svim poslovnim subjektima iz Hrvatske (u nastavku „Korisnik“).
1.2 Sadržaj, programsko rješenje, izvorni kod i usluge koje pruža Fakturko, kao i sam naziv sustava predmet su intelektualnoga vlasništva te su zaštićeni autorskim pravima, žigovnim pravom i pravom vlasništva čiji je nositelj Revoloop te se ne smiju reproducirati, distribuirati ili koristiti u bilo koje , a ponajmanje komercijalne svrhe bez prethodnog izričitog pisanog pristanka Revoloopa.
1.3 Informacije, dokumenti i podaci objavljeni na internetskoj stranici www.fakturko.hr ili u aplikaciji app.fakturko.net smiju se koristiti samo za vlastite poslovne potrebe korisnika uz poštivanje svih intelektualnih, autorskih, žigovnih i vlasničkih prava Revoloopa te odgovarajućih prava trećih osoba. Izrijekom se zabranjuje bilo kakva komercijalna uporaba istih.
1.4 Zabranjeno je javno prikazivanje, objavljivanje, prenošenje, mijenjanje, reproduciranje, sudjelovanje u prijenosu ili prodaji, distribucija, dijeljenje, izrada kopija, otpremanje te svaka druga vrsta nenamjenske i/ili javne uporabe sadržaja Fakturka ili bilo kojeg njegovog dijela bez prethodnog pisanog pristanka Revoloopa, kao i dekompilacija ili obrnuti inženjering izvornog koda.
2. Uvjeti i obaveze korisnika
2.1 Uvjeti i obaveze svih korisnika
2.1.1 Korištenjem sadržaja internetske stranice i/ili aplikacije Fakturko korisnik prihvaća sva prava i obveze, kao i primjenjive i ugovorene uvjete koji predstavljaju osnovu korištenja usluge, kao i rizike koji mogu nastati iz korištenja ove internetske stranice i/ili aplikacije te prihvaća koristiti sadržaj Fakturka isključivo na vlastitu odgovornost te izjavljuje i potvrđuje kako iste neće koristiti u komercijalne svrhe.
2.1.2 Korisnik je dužan prije korištenja aplikacije provesti postupak registracije, u kojem se identificira i prihvatiti Opće uvjete korištenja označavanjem kvadratića ispred teksta „Prihvaćam uvjete korištenja i pravila privatnosti“. Pri prvoj registraciji korisničkog računa Korisnik mora navesti istinite i točne podatke o sebi i/ili poslovnom subjektu kojeg zastupa. Ako Korisnik pruži neistinite, odnosno netočne informacije, Revoloop ga može isključiti iz korištenja internetske stranice i/ili aplikacije, i to bez prethodnog upozorenja, te neće odgovarati za štete i/ili nemogućnost pristupa i/ili korištenja internetske stranice i/ili aplikacije do koje je došlo zbog povrede ove obveze.
2.1.3 Prihvaćanjem Općih uvjeta korištenja, Korisnik se slaže i prihvaća Opće uvjete korištenja sustava Fakturko. Opći uvjeti korištenja se mogu promijeniti tijekom trajanja usluge, o čemu će korisnik biti pravodobno obaviješten. Ako se Korisnik ne slaže s novim Općim uvjetima korištenja, ima pravo odustati od korištenja usluge kontaktiranjem korisničke podrške. Ako Korisnik nastavi koristiti sustav nakon primljene obavijesti o promjeni Općih uvjeta korištenja smatrat će se da se slaže s promijenjenim uvjetima.
2.1.4 Korisnik mora ispunjavati tehničke i radne uvjete koji su potrebni za učinkovito i sigurno korištenje Fakturka, što uključuje pouzdan pristup internetu, adekvatnu programsku i hardversku opremu za korištenje interneta te odgovarajući, ažurirani internetski preglednik.
2.1.5 Korisnik mora sam osigurati uvjete iz točke 2.1.4 Općih uvjeta korištenja. Revoloop nema nikakve obaveze ni odgovornosti u odnosu na opremu, tehničku opremljenost, usluge, proizvode ili računalne programe koji spadaju u okvir uvjeta koje mora ispuniti Korisnik.
2.1.6 Revoloop ne odgovara za pravilan i siguran rad sustava Fakturko, ako Korisnik ne ispunjava uvjete iz točke 2.1.4 Općih uvjeta korištenja.
2.1.7 Korisnik je dužan pažljivo pregledati sve dokumente nakon njihovog kreiranja u Fakturku. Ovaj pregled obuhvaća sve pravne tekstove, broj računa, napomene o PDV-u, i slične elemente kako bi se osigurala potpuna ispravnost te usklađenost sa zakonom i drugim primjenjivim propisima.
2.1.7.1 U slučaju bilo kakvih neusklađenosti s knjigovodstvenim i zakonskim propisima ili potrebama korisnika je dužan odmah poduzeti mjere kako bi ispravio dokumente. U slučaju da mu sustav ne dozvoljava samostalan ispravak, korisnik je obavezan odmah kontaktirati korisničku podršku Fakturka.
2.1.7.2 Revoloop se odriče odgovornosti za bilo kakve štete koja je nastala tijekom ili zbog propuštanja ili nemogućnosti ispravka problema.
2.1.8 Korisnik je odgovoran za održavanje ispravnosti nizova brojeva računa kao i za praćenje vremena u kojem se računi izdaju kako bi se izbjegle moguće nepravilnosti ili ponavljanje brojeva računa.
2.1.9 Korisnik je odgovoran za ispravnost i usklađenost svojih izrađenih dokumenata.
2.1.10 Korisnik se obvezuje da će predati u obradu, odnosno koristiti ovu internetsku stranicu i/ili aplikaciju za obradu isključivo onih osobnih i/ili poslovnih podataka kojima upravlja na temelju odgovarajuće zakonske osnove i/ili na temelju zakonito dobivene suglasnosti za obradu osobnih podataka.
2.1.11 Korisnik se obvezuje da internetsku stranicu i/ili aplikaciju neće koristiti zlonamjerno te da ih neće koristiti na način koji bi mogao naštetiti internetskoj stranici i/ili aplikaciji i/ili usluzi te tehničkim uređajima Revoloopa. Korisnik ne smije izvoditi mrežne aktivnosti koje prikrivaju mrežnu vezu i/ili preopterećuju internetsku mrežu i/ili internetsku stranicu i/ili aplikaciju te narušavaju sigurnost i/ili rad računala ili uređaja Revoloopa te trećih strana. U slučaju povrede ovih pravila, Revoloopa ima pravo odmah i bez prethodnog upozorenja prekinuti vezu i uskratiti Korisniku pristup internetskoj stranici i/ili aplikaciju do otklanjanja nepravilnosti i povreda.
2.1.12 Tijekom korištenja Proizvoda zabranjeno je širenje bilo kakvih drugih informacija ili komunikacije koja nije u skladu s naznačenom, normalnom i uobičajenom svrhom i namjenom internetske stranice i/ili aplikacije.
2.1.13 Objavljivanjem ili učitavanjem bilo koje vrste datoteka ili sadržaja Korisnik prihvaća da je u potpunosti odgovoran za takav sadržaj i za bilo kakvu štetu ili odgovornost koja proizlazi iz tog sadržaja. Korisnikova odgovornost postoji bez obzira na vrstu sadržaja i je li izvorni autor ili vlasnik sadržaja.
2.1.14 Korisnik je dužan čuvati kopije svih izdanih dokumenata van sustava Fakturko.
2.1.15 Korisnik smije koristiti internetsku stranicu i/ili aplikaciju samo u ugovorene svrhe.
2.1.16 Korisnik se obvezuje da će pri korištenju internetske stranice i/ili aplikacije poštivati važeće zakonodavstvo Republike Hrvatske i Europske unije.
2.1.17 Korisnik se obvezuje samostalno odabrati sigurnu i snažnu zaporku za prijavu te čuvati svoje korisničko ime i zaporke tajnima i ne otkrivati ih trećim stranama. Korisnik je obvezan pažljivo postupati s pristupnim podacima te sprječavati zloupotrebu pristupnih podataka od strane trećih strana. Ako Korisnik ne poštuje pravila zaštite pristupnih zaporki, isključivo je odgovoran za sve štete nastale uništenjem, oštećenjem ili otkrivanjem informacija.
2.1.18 Korisnik je sam odgovoran za ispunjenje obveza čuvanja i posebno poštivanje rokova čuvanja podataka. Korisnik osigurava da se dokumenti i podaci obrađuju isključivo na zakonit način.
2.1.19 U slučaju inspekcijskih ili istražnih postupaka te na zahtjev nadležnih tijela, Korisnik je obvezan podatke staviti na raspolaganje ili ih prenijeti nadležnim tijelima.
2.1.20 Revoloop ne snosi nikakvu odgovornost u odnosu na podatke koje korisnici unose na internetsku stranicu/aplikaciju.
2.1.21 U slučaju prekida pretplatničkog odnosa ili obustave rada/prestanka korisnika i bilo koje značajne statusne promjene (npr. pokretanje stečajnog postupka, pripajanje, spajanje, brisanje iz sudskog registra, preoblikovanje), korisnik je dužan pobrinuti se za prijenos podataka s namjerom arhiviranja ili izručenja podataka pravnom slijedniku ili drugoj ovlaštenoj osobi.
2.2 Dodatni uvjeti i obaveze korisnika fiskalizacije
2.2.1 Usluga fiskalizacije je dostupna samo Korisnicima koji su ugovorili, odnosno koriste Veliki ili Premium mjesečni ili godišnji paket Fakturka. Radi izbjegavanja bilo kakve sumnje, utvrđuje se kako se radi o fiskalizaciji računa izdanih građanima, krajnjim potrošačima.
2.2.2 Korisnik koji želi koristiti fiskalizaciju u sustavu Fakturko mora raspolagati digitalnim certifikatom, šifrom certifikata te internim aktom koji sadrži podatke o poslovnom prostoru, naplatnim uređajima i operaterima kako bi mu se ista usluga mogla pružati.
2.2.3 Prije izdavanja prvog fiskalnog računa, korisnik je obavezan u postavkama dodati:
• poslovni prostor (ili više njih ako postoje) te naplatni uređaj (ili više njih ako postoje) unutar poslovnog prostora.
• ime i prezime operatera, njegov OIB i oznaku.
2.2.4. Korisnik je dužan navesti Revoloop kao pružatelja softvera pri ePoreznoj da bi mogao fiskalizirati račune te imati na umu kako oznaka poslovnog prostora mora biti jednaka onoj koja je prijavljena na ePoreznoj. Korisnik oznake poslovnog prostora i naplatnog uređaja dodaje u Postavkama poslovnih prostora.
2.2.5 Korisnik je odgovoran za pribavljanje te ispravnost i točnost podataka iz točke 2.2.2 i 2.2.3.
2.2.6 Korisnik će moći koristiti fiskalizaciju na korisničkom računu u roku od po dostavi/unosu podataka iz ovoga članka.
2.2.7 Kod izdavanja fiskaliziranih faktura, korisnik je dužan temeljito provjeravati sve pravne elemente koje fiskalizirane fakture zahtijevaju te redovito pratiti i provjeravati izrađene fakture na stranicama Porezne uprave skeniranjem koda na izrađenoj fakturi.
2.3 Dodatni uvjeti i obaveze korisnika e-računa
2.3.1 Usluga izrade, slanja i primanja e-Računa dostupna samo Korisnicima koji su ugovorili, odnosno koriste Mali, Veliki ili Premium mjesečni ili godišnji paket Fakturka, u opsegu koji odgovara ugovorenoj usluzi. Korisnici besplatnog paketa mogu samo primati eRačune.
2.3.2 Revoloop nudi uslugu e-računa u suradnji s tvrtkom Pondi d.o.o. (OIB: 62781739468, Ostravska 8, Split) - ePoslovanje.
2.3.3 Korisnik koji želi koristiti Fakturka za primanje i slanje eRačuna se treba registrirati u postavkama Fakturka (E-računi registracija). Ukoliko isti još uvijek nema odabranog informacijskog posrednika ili želi zamijeniti postojećeg s Pondi d.o.o.
U slučaju da se korisnik prije korištenja eRačuna u Fakturku registrirao na stranici Pondi d.o.o., ePoslovanje , tada treba upisati API ključ iz ePoslovanja u postavke Fakturka.Revoloop ne jamči i nema utjecaja na dostupnost e-Račun usluge te pravo i mogućnost registracije na istu.
2.3.4 Uvjeti korištenja društva ePoslovanje zasebni su i neovisni o ovim Općim uvjetima korištenja te se primjenjuju isključivo na pravni odnos između ePoslovanje i korisnika. Revoloop i ePoslovanje su dva odvojena i samostalna pravna subjekta. Revoloop nema ovlast mijenjati, dopunjavati, tumačiti niti potvrđivati uvjete poslovanja ePoslovanje te ne preuzima nikakvu odgovornost u vezi s njihovim sadržajem, primjenom ili izvršavanjem, kao ni u vezi s uslugama koje ePoslovanje pruža.
2.3.5 Revoloop ne daje nikakva izričita ni prešutna jamstva u pogledu rada, dostupnosti, kvalitete ili zakonitosti usluga, sadržaja ili proizvoda koje pruža ePoslovanje. Revoloop ne snosi nikakvu odgovornost, ni izravnu ni neizravnu, za bilo kakvu štetu, gubitak ili potraživanje koje bi moglo nastati uslijed korištenja ili nemogućnosti korištenja usluga ePoslovanje, niti zbog oslanjanja korisnika na njihove sadržaje, proizvode ili usluge.
3. Korištenje i plaćanje
3.1 Korištenje sustava Fakturko se naplaćuje. Za korištenje sustava Korisnik obvezuje se plaćati mjesečnu/godišnju naknadu ovisno o odabranom paketu, osim u slučaju da koristi besplatni paket.
3.2. Mjesečna/godišnja naknada određena je cjenikom koji je objavljen na internetskoj stranici www.fakturko.hr. Revoloop cjenikom određuje cijenu dodatnih usluga ili pristupa u Fakturku.
3.3 Revoloop ima pravo u bilo kojem trenutku mijenjati cjenik uzimajući u obzir tržišne uvjete i kretanje cijena, nove tehnologije ili nove, dodatne usluge pri čemu se obvezuje pravodobno obavijestiti postojeće pretplatnike, odnosno korisnike o svakoj izmjeni i/ili dopuni bilo objavom na internetskim stranicama Revoloop usluga ili slanjem pojedinačne obavijesti korisnicima/pretplatnicima.
3.4 Korisnik će dobiti ponudu s pozivom na plaćanje usluge do datuma naznačenog na ponudi, a nakon uplate će mu biti aktiviran paket te izdana faktura.
3.5 U slučaju da Korisnik nije izvršio plaćanje po ponudi do datuma naznačenog na njoj, smatrat će se da je nije prihvatio te će se ponuda poništiti.
3.6 U slučaju da Korisnik zatraži brisanje računa, njegovi podaci će se čuvati u sustavu 90 dana nakon brisanja. Nakon isteka 90 dana, podaci se trajno brišu iz sustava.
3.7 Korisnik ima mogućnost ponovo aktivirati račun do 90 dana nakon brisanja uz naknadu koja se obračunava prema cjeniku.
3.8 Registrirani Fakturko korisnički račun je vezan uz jedan subjekt (jedan OIB) koji se upisuje prilikom registracije na sustav.
3.9 Revoloop ima pravo bilo kojem Korisniku odbiti uslugu u bilo kojem trenutku iz bilo kojeg razloga.
3.10 Revoloop ima pravo privremeno ili trajno ukloniti pojedine funkcionalnosti paketa bez prethodne najave.
4. Neovlaštena korištenja sustava Fakturko
4.1 Korisnik može koristiti sustav Fakturko samo za vođenje poslovnih i financijskih podataka registriranog poslovnog subjekta. Svaka druga uporaba sustava je zabranjena.
4.2 Kod korištenja Fakturka izričito je zabranjeno:
• Objavljivati, prenositi, distribuirati ili širiti bilo kakve informacije, teme ili materijale koji su ilegalni, lažni, uvredljivi ili rasprostranjeni u rasnoj, seksualnoj ili bilo kojoj drugoj netoleranciji,
• Objavljivati reklamne poruke, zahtjeve, lančana pisma, piramidalne sheme, mogućnosti ulaganja ili sheme te druge obavijesti o oglašavanju,
• Zloupotrijebiti, prijetiti ili na neki drugi način kršiti prava drugih,
• Prenijeti drugi sadržaj Fakturka koji je zaštićen pravima intelektualnog vlasništva ili na neki drugi način omogućiti pristup takvom sadržaju, osim ako je takav prijenos pravilno dogovoren s Revoloopom,
• Upotrijebiti materijale ili informacije, uključujući fotografije dostupne putem Fakturka na bilo koji način koji krši autorska prava, zaštitne znakove, patente, poslovne tajne ili druga prava Revoloopa, ostalih korisnika sustava ili trećih strana,
• Prenositi datoteke i drugi sadržaj u Fakturka koji sadrže viruse, trojanske konje, crve, vremenske bombe, korumpirane datoteke ili druge slične programe ili podatke koji bi mogli štetiti radu Fakturka, opreme na kojoj ili s kojom sustav funkcionira,
• Namjerno ili nenamjerno na bilo koji način štetiti Fakturku što uzrokuje slabiji rad, nepravilno upravljanje, ograničeni rad ili nefunkcioniranje sustava,
• Stvoriti i koristiti lažne identitete svrhu obmanjivanja drugih, posebno Revoloopa i korisničke podrške,
• Bez pisanog dopuštenja tvrtke Revoloop, prikupljati informacije ili koristiti informacije o korištenoj tehnologiji, idejama o kojima je riječ, korištenim pristupima i bilo kojem drugom sadržaju Fakturka koji bi se mogao koristiti u drugim komercijalnim ili nekomercijalnim uslugama ili proizvodima,
• Upotrebljavati Fakturka za ilegalne ili neovlaštene svrhe,
• Na bilo koji način zaobilaziti ograničenja pojedinih paketa te sigurnosnih značajki
• koristiti Fakturko i usluge na način kojim se krši bilo koje primjenjivo pravo, odnosno propis;
• koristiti Fakturko i usluge na način kojim se krše, otuđuju ili narušavaju prava bilo koje osobe;
4.3 U slučaju kršenja zabrana iz stavka 4.2 Općih uvjeta korištenja, Revoloop ima pravo trajno zabraniti pristup računu Korisnika bez upozorenja, raskinuti ugovorni odnos s trenutnim učinkom te potraživati naknadu cjelokupne pretrpljene štete. Tada Korisnik nema pravo na povrat unaprijed uplaćenih sredstava za korištenje sustava Fakturko.
5. Rad Fakturka
5.1 Revoloop osigurava nesmetano korištenje Fakturka, osim u sljedećim slučajevima:
• Kada Korisnik ne ispunjava uvjete iz točke 2 „Uvjeti i obaveze korisnika“,
• U predviđenim i nepredviđenim terminima za održavanje sustava,
• Nadogradnje softvera ili hardvera potrebnog za rad Fakturka,
• Neuspješnog internetskog povezivanja,
• Više sile.
5.2 Revoloop će obavijestiti Korisnika o planiranom održavanju, a tim da će ako će planirano održavanje potrajati dulje od 8 sati, predmetnu obavijest uputiti najmanje 6 sati prije provedbe održavanja.
6. Korisnička podrška
6.1 Korisnik ima pravo na pomoć pri korištenju Fakturka kroz Korisničku podršku u aplikaciji.
6.2 Revoloop pruža pomoć putem korisničke podrške radnim danima od 08:00h do 19:00h.
6.3 Revoloop Korisniku osigurava, ako je moguće, uklanjanje pogrešaka koje onemogućuju pravilno korištenje funkcija sustava. Revoloop će odgovoriti na sve prijavljene pogreške u roku od 24 sata radnim danom, ili 48 sati kada je greška prijavljena tijekom vikenda.
6.4. Korisnik se obvezuje obavijestiti Revoloop što je prije moguće o svakom prekidu rada i/ili kvaru Fakturka koji uoče pri korištenju kako bi Revoloop mogao pravovremeno obaviti potrebno održavanje ili ispravke.
7. Odricanje od odgovornosti
7.1 Usluge se pružaju nakon temeljitog ispitivanja no Revoloop ne jamči da će one odgovarati očekivanjima korisnika niti da će zadovoljiti sve njegove zahtjeve. Isključuje se svako jamstvo u pogledu njihove točnosti, funkcionalnosti i prikladnosti za konkretnu namjenu korisnika, kao i odgovornost za zakonitost dokumenata koje korisnik izrađuje, točnost unesenih podataka te rezultate ostvarene korištenjem usluga.
Sav sadržaj i funkcionalnosti korisnik koristi na vlastitu odgovornost. Revoloop ne odgovara za štete nastale zbog neovlaštenog ili zlonamjernog pristupa, zlouporabe Fakturka ili usluga, korištenja protivno njihovoj namjeni, niti za štete uzrokovane pogreškama u sustavu ili unosom/netočnom izmjenom podataka, bilo od strane korisnika ili trećih osoba.
Korisnik koristi Fakturka, uključujući softver, sadržaj i usluge dostupne putem sustava na vlastitu odgovornost i bez ikakvog jamstva od strane Revoloopa.
7.2 Revoloop se u potpunosti odriče odgovornosti za štetu koja može nastati Korisniku ili trećim osobama, a koja:
• je povezana s korištenjem ili zlouporabom sadržaja i usluga Fakturka, bila ona imovinska ili neimovinska, posredna ili neposredna
• proizlazi iz toga da se Korisnik ili treća osoba u svom poslovanju oslonio na informacije i usluge objavljene na web stranici ili u aplikaciji Fakturka
• Korisniku ili trećim osobama može nastati zbog neadekvatnosti sustava za poslovne potrebe Korisnika, pogrešaka u radu sustava te zbog nedostupnosti sustava izazvanog tehničkim poteškoćama.
7.3 Revoloop nije odgovoran Korisniku za štetu u slučaju da dođe do gubitka ili uništenja podataka, nedopuštenog pristupa, nedopuštene promjene ili bilo koje druge zlouporabe, posebno kada su navedene okolnosti uzrokovane propuštanjem dužne pažnje na strani korisnika, povredom ugovora i ovih općih uvjeta, kvarom ili neadekvatnošću opreme, pogrešnim rukovanjem, utjecajem drugih licenciranih i nelicenciranih računalnih programa, virusa i ostalih štetnih utjecaja ili više sile.
7.4 Revoloop odriče odgovornost za sve eventualne štete i odgovornosti koje mogu proizaći iz nepravilno unesenih podataka u dokumentima.
7.5 Revoloop ne jamči da će korištenje Fakturka u svakom trenutku biti neprekinuto, pravodobno, sigurno ili bez pogrešaka, niti da će rezultati koji se mogu dobiti korištenjem biti točni ili pouzdani.
7.6 Sav materijal i informacije na web-lokaciji fakturko.hr i u sustavu Fakturko predviđeni su samo kao opće informacije i ne treba se na njih pozivati ili ih koristiti kao jedinu osnovu za donošenje odluka bez konzultacija s ovlaštenim, primarnim, točnijim, potpunijim ili pravovremenim izvorima informacija. Svako oslanjanje na točnost materijala i informacija je na vlastitu odgovornost.
7.7. Revoloop će poduzeti razumne tehničke mjere u svrhu zaštite i sigurnosnog pohranjivanja podataka korisnika Fakturka na poslužitelju (antivirusna zaštita, backup). Revoloop nije odgovoran za podatke korisnika Fakturka koji se nalaze na disku servera, prenose putem elektronske pošte i slično. Korisnici Fakturka snose isključivu odgovornost za nezavisno sigurnosno pohranjivanje vlastitih podataka smještenih na serveru.
7.8. S obzirom na javnu prirodu Interneta sve podatke treba smatrati javno dostupnima, te važne i/ili privatne podatke korisnici Fakturka trebaju posebno zaštititi od čitanja od strane neovlaštenih osoba.
Revoloop ne snosi nikakvu odgovornost za:
• zaštitu privatnosti elektronske pošte i/ili drugih informacija pohranjenih na serveru, prenošenih putem Interneta i/ili bilo koje druge kompjuterske mreže koju korisnik Fakturka koristi.
• bilo kakve promjene/gubitke podataka korisnika Fakturka na serveru u slučaju hakerskog napada ili neovlaštenog korištenja pristupne lozinke.
• Revoloop ne daje nikakvo izričito ili prešutno jamstvo za uslugu koju pruža te isključuje bilo kakvu naknadu štete nastale uporabom usluge ili nemogućnošću da uslugu koristi.
• Korisnik Fakturka se prihvaćanjem ovih pravila korištenja obvezuje da će isključiti odgovornost Revoloopa i zaštititi ga u odnosu na bilo kakav zahtjev za odštetom od treće strane koji bi bio posljedica pohrane nelegalnih i/ili štetnih materijala na poslužitelju te da će mu nadoknaditi svaki iznos koji pružatelj plati trećim osobama zbog nastale štete.
7.9 U svakom slučaju bilo kakav zahtjev korisnika za naknadu štete ograničen je na i ne može premašiti iznos pretplate koji je korisnik platio tijekom razdoblja od 12 mjeseci prije nastupa štetnog događaja.
7.10 Revoloop će s vremena na vrijeme obavijestiti korisnika o određenim ažuriranjima, a u svrhu unaprjeđenja usluge ili otklanjanja određenih manjkavosti. Ako kupac u razumnom roku ne instalira navedena ažuriranja, Revoloop neće biti odgovoran za nedostatke koji proiziđu iz takvoga propusta kupca.
7.11 Korisnik je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, obavijestiti Revoloop o bilo kakvim nedostacima ili nastupu štetnog događaja koje je uočio odmah po saznanju za iste, odnosno u roku od 7 dana.
8. Besplatno probno razdoblje od 30 dana
8.1 Korisnik ima pravo na besplatni probni period u trajanju od 30 kalendarskih dana počevši od registracije. Podaci koje Korisnik unese u sustav bit će mu dostupni dok god ne obriše korisnički račun.
8.2 Korisnik može odabrati jedan od paketa ponuđenih u postavkama aplikacije u bilo kojem trenutku nakon registracije. Nakon odabira paketa Korisnik će primiti ponudu po kojoj mora platiti uslugu do datuma naznačenog na ponudi nakon čega će mu biti izdana odgovarajuća faktura.
8.3 Ako Korisnik nije odabrao ni jedan paket, nakon isteka probnog perioda sustav će ga automatski prebaciti na besplatni paket u trajanju od godinu dana.
8.4 Vraćanje pristupa računu moguće je kontaktiranjem korisničke podrške na podrska@fakturko.hr najviše 90 dana nakon brisanja računa.
9. Kršenje Općih uvjeta korištenja
9.1 Ako Korisnik krši Opće uvjete korištenja ili prisilne propise EU ili Republike Hrvatske, Revoloop može, bez upozorenja, privremeno ili trajno onemogućiti Korisniku korištenje Fakturka.
9.2 Kada je pristup privremeno ili trajno onemogućen zbog kršenja Općih uvjeta korištenja, Korisnik nema pravo na naknadu za period u kojem nije mogao koristiti Fakturka, kao ni na povrat već uplaćenih sredstava.
10. Prekid korištenja sustava Fakturko
10.1 Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku prekinuti s korištenjem Fakturka i zatražiti trajno brisanje računa i svih njegovih podataka kontaktiranjem Korisničke podrške na podrska@fakturko.hr.
10.2 U slučaju prekida korištenja Fakturka prije isteka ugovorenog i plaćenog perioda Korisnik nema pravo na povrat već uplaćenih sredstava.
10.3 Nakon prekida korištenja račun će biti aktivan do isteka plaćenog perioda, a podaci će se čuvati u sustavu 90 dana nakon brisanja, osim u slučaju da Korisnik zatraži ranije brisanje podataka.
10.4 U slučaju da Revoloop utvrdi da je korisnik na bilo koji način povrijedio prava, ugovorne i/ili zakonske obveze u odnosu na Revoloop ili se korisnik ne pridržava ovih Općih uvjeta korištenja, ima pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave korisniku zabraniti pristup njegovom računu.
11. Prikupljanje i zaštita osobnih podataka
11.1 Fakturko je namijenjen za vođenje poslovnih podataka poslovnih subjekata i ne zahtjeva osobne podatke za rad, osim ako su oni dio podataka o poslovnom subjektu, fizičkoj osobi korisniku ili ovlaštenim osobama korisnika pravne osobe koji su potrebni za registraciju Ovlaštene osobe kod korisnika pravne osobe su fizičke osobe koje su kod pojedinog korisnika utvrđene/ ovlaštene/ opunomoćene sukladno zakonu, internom aktu, ugovoru o radu ili po opisu poslova svoga radnoga mjesta za korištenje Fakturka i usluga koje pruža u ime i za račun korisnika pravne osobe.
Osobni podaci Korisnika koje Revoloop prikuplja, obrađuje i pohranjuje su samo oni osobni podaci Korisnika koji su nužni za rad Fakturka i/ili potrebni za vođenje zakonskih zapisa, a to su:
• ime i prezime Korisnika/ovlaštene osobe kod korisnika
• elektronska adresa Korisnika/ ovlaštene osobe kod korisnika
• broj telefona Korisnika
11.2 Korisnik izjavljuje i potvrđuje da je upoznat s pravom na pregled, kopiranje, ažuriranje, ispravljanje, blokiranje i brisanje osobnih podataka koji se odnose na njega u skladu s odredbama članaka 5., 6., 7. Zakona o zaštiti osobnih podataka Republike Hrvatske, Narodne novine br.103/03,118/06, 41/08 i 130/11 i 106/2012.
11.3 Voditelj obrade prikuplja, upravlja, obrađuje i koristi osobne podatke iz točke 11.1 ovog poglavlja u svrhu pružanja online sustava Fakturko, između ostalog, na primjer:
• Za identifikaciju Korisnika/ovlaštene osobe prilikom registracije u Fakturku i identifikaciju Korisnika/ovlaštene osobe prilikom svakog korištenja Fakturka s ciljem da bi Korisniku pružili višu razinu sigurnosti i vjerodostojnosti podataka u Fakturku te pouzdan način komunikacije s korisničkom podrškom i/ili drugim korisnicima putem Fakturka.
• Omogućiti dodatno, za osnovno korištenje Fakturka, opcionalne funkcije ili funkcije povezane s korisničkim profilom (npr. za promjenu korisničke lozinke).
• Obavijestiti Korisnike/ovlaštene osobe putem elektronske pošte u slučaju da Revoloop smatra da je takva komunikacija s korisnicima učinkovitija ili prikladnija od komunikacije putem sustava “Korisnička podrška”.
• Za informiranje Korisnika od strane Revoloopa, npr. u vezi s proizvodima i uslugama, Revoloop neće proslijediti prikupljene osobne podatke trećim stranama. Prihvaćanjem Općih uvjeta, Korisnik izričito dopušta Revoloopu prikupljanje i obradu osobnih podataka u opsegu i svrsi navedenim u ovim Općim uvjetima.
11.4 Revoloop će koristiti odgovarajuće tehničke mjere potrebne za zaštitu pohranjenih podataka kako bi onemogućio pristup neovlaštenim osobama.
11.5 Revoloop može otkriti podatke Korisnika/ovlaštene osobe trećima samo na temelju sudske ili upravne odluke ili pisanog zahtjeva državnog tijela koje ima ovlaštenje za pregled informacija.
11.6 Podaci se u sustavu Fakturko čuvaju do 90 dana nakon brisanja računa, osim u slučaju da Korisnik zatraži brisanje podataka ranije.
11.7 Korisnik izričito ovlašćuje Revoloop da u određenim slučajevima prenosi podatke izvršiteljima obrade ili povezanim osobama unutar grupe pružatelja usluga ili, ako je primjenjivo, trećim stranama, pod uvjetom da je izvršitelj obrade smješten u Europskoj uniji i ispunjava uvjete utvrđene Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
11.8 Korištenje Fakturka može zahtijevati da Revoloop obrađuje osobne podatke u ime Korisnika u svojstvu izvršitelja obrade. U tu svrhu, korisnik i Revoloop će sklopiti zaseban ugovor o obradi osobnih podataka koji je priložen ovim Općim uvjetima. Ugovorne strane ugovaraju da korisnik djeluje kao voditelj obrade za osobne podatke koje dostavlja Revoloopu. U svakom slučaju, Revoloop će kao izvršitelj obrade postupati isključivo prema ovlaštenju korisnika.
11.9 U ugovornom odnosu između Revoloopa i korisnika, korisnik se smatra isključivim nositeljem prava na svim podacima koje prosljeđuje Revoloopu, koji se smatra izvršiteljem obrade podataka koje Pretplatnik unosi u sustav. Fakturko omogućuje korisniku da samostalno izveze sve podatke u digitalnom obliku. Korisnik je dužan izvesti svoje podatke prije isteka pretplate ili drugog ugovornog odnosa. Korisnik koji je računovodstveni servis koji koristi Fakturko u računovodstvene svrhe za svoje klijente (krajnje korisnike), dužan je omogućiti krajnjem korisniku da izveze svoje podatke smještene u digitalnom obliku.
11.10 Korisnik je svjestan i suglasan da Revoloop čuva kopije digitalnih certifikata Korisnik/ovlaštene osobe a kako bi osigurao pravilno funkcioniranje određenih funkcija softvera. Korisnik također zna i slaže se da Fakturko/Revoloop u određenim slučajevima u ime korisnika izvršava operacije na web-lokacijama ili uslugama trećih strana (npr. povezivanje s elektroničkim bankarstvom, ePorezna, FINA itd.) te je s navedenim izričito suglasan.
11.11 Revoloop će strogo čuvati povjerljivost informacija koje mu Korisnici/ovlaštene osobe dostave te će poduzimati sve tehničke, organizacijske i ekonomski dopuštene mjere kako bi zaštitio podatke korisnika od namjernog ili nenamjernog brisanja, gubitka, kvara i/ili neovlaštenog prijenosa podataka trećim stranama, te postupa u skladu s GDPR-om. Revoloop ne odgovara za otkrivanje informacija ako treće strane te informacije na bilo koji način, bilo da je to legalno ili ilegalno (sudska odluka, provala itd.), steknu.
(11) Revoloop jamči da su svi njegovi zaposlenici i vanjski suradnici upoznati s postupcima i propisima zaštite podataka.
12. Valjanost i izmjena Općih uvjeta korištenja
12.1 Revoloop objavljuje važeće Opće uvjete korištenja i/ili izmjene Općih uvjeta korištenja na internetskoj stranici www.fakturko.hr. Korisnik može zatražiti od Revoloopa da mu omogući pristup Općim uvjetima korištenja koji su bili na snazi određeno vremensko razdoblje i više nisu važeći, ali samo za razdoblje nakon datuma registracije Korisnika.
12.2 Revoloop ima pravo ažuriranja, izmjene ili zamjene bilo kojeg dijela ovih Općih uvjeta korištenja u bilo koje vrijeme bez prethodne najave, ali će o tome obavijestiti Korisnika. U slučaju da Korisnik nastavi koristiti sustav Fakturko nakon promjene, smatrat će se da je prihvatio nove Opće uvjete korištenja. Sve nove usluge, značajke, alati i sadržaji koji se dodaju u bilo koje kasnije vrijeme podliježu ovim Općim uvjetima korištenja.
12.3 Opći uvjeti i njihove izmjene, dopune ili ažuriranja stupaju na snagu s datumom koji odredi Revoloop.
13. Salvatorna klauzula
13.1 U slučaju da je bilo koja točka ovih Općih uvjeta korištenja utvrđena kao nezakonita, poništena ili neprovediva, takva će se odredba ipak provoditi u najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, a neizvršivi dio ovih Uvjeta korištenja smatrat će se nevažećim; takvo određivanje ne utječe na valjanost i provedivost ostalih točaka Općih uvjeta korištenja.
14. Završne odredbe
14.1 Na ove Opće uvjete, primjenjuju se zakoni Republike Hrvatske.
14.2 Za rješavanje svih sporova koji proizlaze iz korištenja Fakturka ili njegove uporabe nadležan je sud u Zagrebu.
14.3 Ovi Opći uvjeti korištenja primjenjuju se od 2.4.2026.
